Persönlich für Sie da
Wie können wir Ihnen helfen?
Ob Frage zu Ihrer Bestellung, zu einem Produkt oder zu größeren Abnahmemengen – wählen Sie einfach den passenden Kontaktweg.
Direkter Kontakt
So erreichen Sie uns
Nutzen Sie Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular – ganz so, wie es für Sie am einfachsten ist.
Telefon
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Schreiben Sie uns jederzeit. Wir bearbeiten Ihre Anfrage während unserer Servicezeiten.
Kontaktformular
Ideal für Produktfragen, Bestellungen, Reklamationen und Geschäftskundenanfragen.
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Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
OmVeda in Wolfsburg
Standort und Servicezeiten
Adresse
OmVeda
Zu dem Balken 2
38448 Wolfsburg
Deutschland
Kundenservice
Montag bis Freitag
9:00–17:00 Uhr
Der Online-Shop ist rund um die Uhr geöffnet.
Persönliche Abholung
Eine Abholung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Anfahrt.
Kurz beantwortet
Fragen zu Kontakt, Bestellung und Service
Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Anliegen. Für alles Weitere sind wir persönlich für Sie da.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Die Bestellnummer steht in Ihrer Bestellbestätigung und – bei einer Bestellung im OmVeda-Shop – in Ihrem Kundenkonto.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir bearbeiten Anfragen während unserer Kundenservicezeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, so schnell wie möglich.
Welche Angaben helfen bei einer Frage zur Lieferung?
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und – falls vorhanden – die Sendungsnummer. So können wir den Versandstatus schneller prüfen.
Was benötigen Sie bei einer Produktreklamation?
Senden Sie uns bitte die Bestellnummer, den genauen Produktnamen, die Packungsgröße, die Chargennummer und aussagekräftige Fotos.
Wie frage ich Zutaten, Herkunft oder Allergene an?
Nennen Sie uns bitte den vollständigen Produktnamen und die Packungsgröße. Bei chargenabhängigen Angaben ist die Kennzeichnung auf der gelieferten Verpackung maßgeblich.
Kann ich größere Mengen oder Geschäftskundenpreise anfragen?
Ja. Teilen Sie uns Produkt, gewünschte Menge und Verwendungszweck mit. Wir prüfen Verfügbarkeit und erstellen bei passenden Mengen ein individuelles Angebot.
Wie kontaktiere ich OmVeda bei einer Marktplatzbestellung?
Bei Bestellungen über Amazon, eBay oder TikTok Shop nutzen Sie am besten zuerst die Nachrichtenfunktion des jeweiligen Marktplatzes. Dadurch lässt sich die Bestellung eindeutig zuordnen.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Eine persönliche Abholung in Wolfsburg ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Anfahrt.